Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Terma Kami

Terma dan syarat kitab4d mengatur setiap aspek penggunaan akaun anda — daripada pendaftaran hingga pengeluaran wang — di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongSokongan dalam Bahasa MelayuAkaun dilindungi enkripsi SSL
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
kitab4d Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Terma Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma Bersama Pasukan kitab4d

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini tidak jelas atau anda memerlukan penjelasan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan berkaitan terma, pertikaian akaun atau sebarang isu yang memerlukan penjelasan segera daripada kakitangan kitab4d.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan terma dan syarat akaun.

Talian WhatsApp

Gunakan talian WhatsApp kami untuk menyampaikan dokumen sokongan atau pertanyaan ringkas berkenaan terma penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Ketahui Cara Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun dan privasi anda mengikut standard yang ditetapkan dalam terma ini, dengan keutamaan kepada ketelusan dan kawalan penuh di pihak anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun kitab4d dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan kami segera.

Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Identiti

Prosedur KYC kami memerlukan dokumen pengesahan identiti yang sah sebelum pengeluaran wang diproses. Ini melindungi akaun anda daripada akses atau transaksi yang tidak dibenarkan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Penutupan Akaun

Permohonan penutupan akaun boleh dikemukakan pada bila-bila masa. Setelah diproses, baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go atau FPX.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat kitab4d

Kami telah menyusun soalan yang kerap dikemukakan berkenaan terma dan syarat penggunaan akaun kitab4d agar anda boleh mendapatkan jawapan dengan cepat sebelum menghubungi pasukan sokongan.

Kami akan menghantar pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang baharu.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kitab4d dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi tanpa mengira kaedah yang digunakan — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Setiap pengeluaran dan deposit tertakluk kepada peruntukan yang sama.

Ya, anda boleh menutup akaun tanpa sebarang penalti jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami mengumpul nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan untuk proses KYC. Maklumat ini disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Pengguna di Malaysia yang mengakses perkhidmatan kami terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami dengan butiran penuh kejadian yang berlaku. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh 48 jam dari tarikh aduan diterima.

Halaman Berkaitan

Daftar Tentang Kami Soalan Lazim kitab4d Login