Rujukan Laman

Dasar Privasi kitab4d Jelas dan Telus

Kami memahami privasi akaun anda adalah prioritas utama. Dasar privasi kitab4d menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda melalui enkripsi tahap bank, penyimpanan data terjamin…

Enkripsi data penuhTiada perkongsian tanpa izinKawalan akses penggunaPenyimpanan terselamat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi

kitab4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Ketika anda membuka akaun kitab4d, kami mengumpul nama lengkap, alamat e-mel, nombor telefon dan butir rujukan bank untuk pengesahan identiti dan keselamatan akaun. Data ini diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan untuk memastikan penarikan dana tepat sasaran ke akaun

1
anda. Kami menyimpan maklumat transaksi anda selama tiga tahun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang tempatan, seperti yang disyaratkan oleh bidang kuasa di wilayah yang disokong. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga; ia digunakan hanya untuk menjalankan perkhidmatan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi
2
peraturan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEGERA

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin meminta salinan maklumat akaun anda, tim dukungan kitab4d sedia membantu. Hubungi kami melalui e-mel atau borang hubungan dalam akaun anda, dan kami akan memberikan respons terperinci dalam tempoh lima hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Dukungan

Hantar soalan privasi anda ke [email protected]. Respons diterima dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari portal bantuan dalam akaun anda untuk melihat maklumat privasi asas dan jawapan soalan lazim.

Borang Permintaan Data

Minta salinan penuh data peribadi anda atau padam akaun secara permanen melalui tetapan privasi akaun.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Harian Anda

kitab4d menggunakan piawaian keselamatan industri tertinggi untuk memastikan privasi anda terlindung setiap hari. Setiap sesi log masuk diserlukan kata laluan dua faktor, transaksi pembayaran dienkripsi, dan pelayan kami dimonitor 24/7 untuk pengesanan…

Autentikasi Dua Faktor

Setiap log masuk memerlukan kod OTP ke telefon anda untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun.

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dialirkan melalui terowong SSL 256-bit yang disertifikasi bank.

Audit Keselamatan Tahunan

Kami melibatkan firma keamanan bebas untuk menguji sistem privasi dan dasar penyimpanan data setiap tahun.

Tiada Akses Kakitangan

Maklumat pembayaran sensitif anda disimpan dalam vault terenkripsi yang tidak boleh dilihat oleh staf sokongan biasa.

Penghapusan Data Berkala

Data log masuk yang lama dipadam selepas 18 bulan; data transaksi disimpan 3 tahun untuk audit undang-undang.

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika sesuatu yang luar biasa berlaku pada akaun anda, kami beritahu anda melalui e-mel dan SMS dalam masa satu jam.

Maklum Balas Tentang Privasi dan Data Anda

Berikut adalah jawapan terhadap soalan yang sering ditanya oleh pengguna kitab4d tentang cara kami melindungi maklumat mereka dan hak akses data mereka sendiri.

Kami mengumpul nama lengkap, e-mel, nombor telefon, alamat rumah dan butir bank untuk pengesahan identiti dan pemrosesan pembayaran. Data ini diperlukan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan dan memastikan keselamatan akaun anda.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan maklumat transaksi selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang, kemudian dipadam sepenuhnya.

Tidak. Data pribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan badan pemasaran atau pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda.

Masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi, dan klik "Minta Data Saya". Kami akan menyiapkan fail PDF lengkap dan menghantar dalam masa lima hari bekerja melalui e-mel.

Cookies kami menyimpan pilihan bahasa, tema antara muka dan status log masuk untuk kenyamanan anda. Anda boleh matikan semua cookies dalam tetapan peramban, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya.

Setiap transaksi pembayaran dienkripsi dengan tahap bank (SSL 256-bit) dan diproses melalui pembekal pembayaran tersertifikasi. Nombor kad disimpan dalam vault terenkripsi yang tidak boleh diakses oleh staf biasa.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun sepenuhnya melalui tetapan privasi. Data aktif akan dibuang, tetapi maklumat transaksi bersejarah disimpan tiga tahun mengikut undang-undang, kemudian dipadam.

Dasar Privasi kitab4d Jelas dan Telus

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Privasi

E-mel Dukungan

Pusat Bantuan

Borang Permintaan Data

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Harian Anda

Autentikasi Dua Faktor

Enkripsi Pembayaran

Audit Keselamatan Tahunan

Tiada Akses Kakitangan

Penghapusan Data Berkala

Pemberitahuan Pelanggaran

Maklum Balas Tentang Privasi dan Data Anda

01 Apakah maklumat yang kitab4d kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Berapa lama kitab4d menyimpan data pribadi saya?

03 Adakah kitab4d berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan data pribadi saya?

05 Apakah itu cookies kitab4d dan bolehkah saya menyahjadikan mereka?

06 Bagaimana saya tahu bahawa maklumat pembayaran saya selamat dengan kitab4d?

07 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

Halaman Berkaitan