Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang Kami

Di kitab4d, kami menyediakan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataProsedur Aduan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Syarat Perkhidmatan kitab4d

kitab4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform kitab4d tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar kewangan kami. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan

1
oleh peraturan setempat, dan sebarang pembayaran balik atau pertikaian akan dikendalikan melalui saluran sokongan rasmi kami. Kami berhak mengemas kini syarat ini dari semasa ke semasa, dan notis akan dihantar kepada akaun anda jika berlaku perubahan material.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk soalan segera mengenai syarat penggunaan akaun atau pengesahan identiti anda pada waktu operasi kami.

Pusat Bantuan

Akses pusat bantuan kami untuk dokumen terma perkhidmatan, dasar privasi dan borang permohonan pemadaman data dalam Bahasa Melayu di wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Switch ke Akaun Lebih Selamat Bersama Kami

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat akaun dan transaksi kewangan anda di seluruh platform kitab4d.

Perlindungan Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Pengurusan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda. Sebarang percubaan akses luar biasa akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa empat belas hari bekerja.

Pemadaman dan Pembetulan Data

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin memadamkan akaun, hubungi kami secara langsung. Permintaan pemadaman diproses mengikut had masa yang ditetapkan oleh peraturan perlindungan data tempatan.

Browse Soalan Lazim Undang-Undang

Kami kumpulkan soalan paling kerap diajukan mengenai dasar privasi, hak pengguna dan terma akaun kitab4d supaya anda mendapat jawapan dengan cepat.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Setelah tempoh ini tamat dan akaun ditutup, data akan dipadamkan dengan selamat dari semua sistem kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Permohonan akan diproses selepas sebarang baki transaksi yang belum selesai diselesaikan terlebih dahulu.

Jika kami membuat perubahan material kepada terma perkhidmatan, notis akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma baharu.

Aduan berkaitan privasi data boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang kami atau melalui borang aduan dalam pusat bantuan. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tujuh hari bekerja untuk semua aduan yang diterima.

Buka Halaman Undang-Undang Kami

Explore Saluran Sokongan Dasar Kami

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Switch ke Akaun Lebih Selamat Bersama Kami

Perlindungan Data Peribadi

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pemadaman dan Pembetulan Data

Browse Soalan Lazim Undang-Undang

01 Apakah data peribadi yang kitab4d kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari kitab4d?

03 Adakah kitab4d berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama kitab4d menyimpan rekod transaksi dan data akaun saya?

05 Bolehkah saya memadamkan akaun saya dan semua data yang berkaitan?

06 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan kitab4d dikemas kini?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan